این سند بهمنزله «قرارداد لازمالاجرا» بین کاربر و مدرسه تجربه کاربری تلقی میگردد. ثبتنام، خرید و استفاده از هر یک از خدمات سایت بهمعنای مطالعه دقیق، درک کامل و پذیرش بیقیدوشرط کلیه مفاد این قوانین است.
مدرسه تجربه کاربری حق اصلاح، بروزرسانی و تغییر مفاد این سند را در هر زمان محفوظ میداند. نسخه معتبر، آخرین نسخه منتشرشده در سایت خواهد بود.
قوانین عمومی
- استفاده از خدمات سایت صرفاً برای افراد بالای ۱۸ سال مجاز است. مسئولیت استفاده افراد زیر ۱۸ سال بر عهده ولی قانونی ایشان خواهد بود.
- کاربر متعهد است اطلاعات هویتی، تماس و پرداخت را بهصورت صحیح و واقعی ثبت کند. مسئولیت هرگونه خسارت ناشی از اطلاعات نادرست، بر عهده کاربر است.
- هر حساب کاربری صرفاً متعلق به یک شخص حقیقی است. انتقال، فروش یا اشتراکگذاری حساب کاربری تحت هر عنوانی ممنوع بوده و موجب مسدودی دائمی خواهد شد.
- کاربر متعهد است از سایت صرفاً در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده نماید. هرگونه فعالیت غیرقانونی، نفوذ، تخریب، استخراج داده یا سوءاستفاده فنی پیگرد قانونی خواهد داشت.
- کلیه حقوق مادی و معنوی سایت، محتوا، دورهها، ویدئوها، طراحیها، برند، نام تجاری و ساختار پلتفرم متعلق به مدرسه تجربه کاربری است. هرگونه کپیبرداری، بازنشر، فروش یا بهرهبرداری بدون مجوز رسمی ممنوع است.
- مدرسه تجربه کاربری مجاز است در صورت تخلف کاربر از این قوانین، دسترسی وی را بدون الزام به اخطار قبلی بهصورت موقت یا دائم مسدود نماید.
- مدرسه مسئولیتی در قبال اختلالات ناشی از اینترنت، مشکلات بانکی، زیرساخت مخابراتی، تحریمها، فیلترینگ یا عوامل خارج از کنترل خود ندارد.
- ثبتنام در سایت بهمنزله رضایت کاربر جهت دریافت پیامک، ایمیل و اعلانهای مرتبط با خدمات، دورهها و اطلاعرسانیها است.
قوانین دورههای آموزشی
- پس از تکمیل فرآیند خرید، دسترسی هر دوره صرفاً برای همان کاربر فعال میشود و تحت هیچ شرایطی قابل انتقال به شخص دیگر نیست.
- تمامی محتوای آموزشی شامل ویدئو، فایل، تمرین، جزوه، لایو و سایر منابع محرمانه تلقی شده و ضبط، انتشار، بازنشر، فروش یا بارگذاری در سایر پلتفرمها ممنوع است.
- در صورت مشاهده هرگونه تخلف در استفاده از محتوای آموزشی، مدرسه تجربه کاربری مجاز است بدون بازگشت وجه، دسترسی کاربر را مسدود نماید.
- پشتیبانی دورهها شامل بررسی تمرینها، ارائه بازخورد و جلسات منتورینگ درجشده در مشخصات هر دوره است.
- جلسات منتورینگ رایگان هر دوره فقط در بازه زمانی اعلامشده (مدت زمان دسترسی به دوره) معتبر است و عدم استفاده در این بازه، بهمنزله انصراف تلقی شده و قابل تمدید یا ذخیرهسازی نیست.
- در صورت نیاز به جلسات منتورینگ بیشتر، کاربر موظف به پرداخت تعرفه رسمی منتورینگ خواهد بود.
- به دلیل ماهیت آموزشی اختصاصی محتوا، پس از شروع استفاده از دوره، امکان استرداد وجه وجود ندارد؛ مگر در شرایط خاص که حداکثر تا ۷ روز پس از خرید و بدون استفاده از محتوا احراز شود.
- مدرسه هیچگونه تضمینی نسبت به استخدام، افزایش درآمد یا موفقیت شغلی کاربران ندارد و دورهها صرفاً با هدف آموزش مهارت ارائه میشوند.
- هرگونه بینظمی، توهین، تخریب وجهه مدرس یا ایجاد اختلال در فضای آموزشی، موجب لغو دسترسی بدون بازگشت وجه خواهد شد.
قوانین جلسات منتورینگ
- جلسات منتورینگ با هدف رشد شغلی، توسعه مهارتها، بهبود تصمیمگیری حرفهای و عبور از چالشهای کاری برگزار میشود و منتور صرفاً نقش راهنما، تحلیلگر و انتقالدهنده تجربه را دارد.
- منتور هیچ تعهدی نسبت به انجام امور اجرایی، طراحی، تحقیق کامل، پیادهسازی یا نگارش مستندات ندارد و منتورینگ یک فرآیند راهنمایی است، نه اجرای پروژه.
- رزرو جلسات فقط پس از پرداخت کامل هزینه جلسه یا بسته نهایی میشود و هیچگونه رزرو موقت بدون پرداخت معتبر نیست.
- در بسته های سازمانی یا همکاریهای ویژه، شرایط پرداخت صرفاً مطابق قرارداد رسمی خواهد بود.
- تغییر زمان جلسه فقط تا ۲۴ ساعت قبل از زمان برگزاری امکانپذیر است و لغو یا عدم حضور در کمتر از ۲۴ ساعت مانده به جلسه، بهمنزله برگزاری جلسه تلقی شده و هزینه مسترد نخواهد شد.
- تأخیر منتی از زمان جلسه کسر میشود و حقی برای تمدید ایجاد نمیکند. در صورت تأخیر بیش از ۱۰ دقیقهای منتور، زمان از دسترفته جبران خواهد شد.
- تمامی جلسات بهصورت آنلاین و فقط از طریق لینک اختصاصی داخل پنل کاربری برگزار میشود و مسئولیت اینترنت مناسب، محیط مناسب و تجهیزات فنی بر عهده منتی و منتور است.
- ضبط صوت، تصویر یا اسکرین رکورد جلسات برای منتی بهطور مطلق ممنوع است و تخلف محسوب میشود.
- منتی موظف است قبل از جلسه فایلها، پرسشها و نمونهکارهای لازم را ارسال کند و در صورتی که زمان جلسه صرف تعیین موضوع شود، مسئولیت کاهش خروجی بر عهده منتی خواهد بود.
- منتور موظف به ارائه تحلیل و راهنمایی است، اما تصمیمات شغلی، مالی، مهاجرتی یا حرفهای حاصل از جلسات، تماماً بر عهده منتی است و مدرسه تجربه کاربری هیچ تعهدی نسبت به نتایج نهایی ندارد.
- ارائه خلاصه جلسه، چکلیست یا جمعبندی، تعهد الزامآور حقوقی برای منتور ایجاد نمیکند.
- رعایت احترام، چارچوب اخلاق حرفهای و رفتار مناسب برای هر دو طرف الزامی است و کلیه اطلاعات، فایلها و پروژهها محرمانه تلقی میشود.
- هرگونه رفتار توهینآمیز، تهدید، مزاحمت یا خروج از چارچوب حرفهای موجب لغو فوری همکاری بدون بازگشت وجه خواهد شد.
- بستههای یکماهه و اختصاصی دارای بازه زمانی مشخص هستند و باید در همان بازه مصرف شوند. انتقال جلسه به شخص دیگر فقط با هماهنگی رسمی مدرسه تجربه کاربری امکانپذیر است.
- در صورت جابجایی جلسه از سمت منتور، جلسه جایگزین ارائه میشود و در صورت تکرار، مدرسه موظف به جبران زمان از دسترفته خواهد بود.
- در جلسات ۱:۲، در صورت عدم حضور یکی از هنرجوها، جلسه طبق روال عادی برگزار میشود.
- مدرسه و منتورها هیچ تضمینی نسبت به موفقیت قطعی، استخدام یا افزایش درآمد ارائه نمیدهند و نتیجه نهایی وابسته به میزان اجرای توصیهها توسط منتی است.
- تمامی فایلها، طرحها و پروژههایی که در جلسات بررسی میشود متعلق به منتی است و منتورها بدون رضایت مکتوب منتی حق استفاده یا انتشار آنها را ندارند.
- پشتیبانی منتورینگ صرفاً از طریق راههای رسمی اعلامشده انجام میشود و ارتباطی با پشتیبانی دورهها ندارد.
- منتورها خارج از زمان رسمی جلسات هیچ تعهدی نسبت به چت، پیام یا تماس خصوصی ندارند، مگر در قالب همکاری ویژه با قرارداد مکتوب و اطلاع کامل مدرسه تجربه کاربری.
- هرگونه ارتباط خارج از بستر رسمی، خارج از مسئولیت مدرسه تجربه کاربری است.
محدودیت مسئولیت (Disclaimer)
مدرسه تجربه کاربری هیچ تضمینی نسبت به استخدام، درآمد یا موفقیت شغلی ارائه نمیدهد و صرفاً مسئول ارائه خدمات آموزشی مطابق اطلاعات منتشرشده در سایت است. مدرسه تجربه کاربری در قبال خسارات غیرمستقیم، تبعی یا احتمالی مسئولیتی نخواهد داشت.
5. مرجع حل اختلاف
مرجع رسیدگی به اختلافات، ابتدا پشتیبانی مدرسه تجربه کاربری و در صورت عدم توافق، مراجع قضایی جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.