راهنما و پشتیبانی

ثبت‌نام فقط با شماره موبایل انجام میشه. شماره‌تو وارد می‌کنی، کد تایید برات میاد و همین—حساب کاربری‌ت ساخته میشه.

احراز هویت هم با همون شماره موبایل انجام میشه. هر بار وارد بشی، یک کد تایید برات ارسال میشه و از این طریق هویتت تأیید میشه.

نه، حساب کاربری و دوره‌هایی که خریدی فقط برای خودت هستن. اطلاعات هویتی، کد ملی و سوابق دوره‌ها به نام خودت ثبت میشه و قابل واگذاری نیست.

از داخل بخش «پروفایل» می‌تونی آدرس ایمیلت رو هر زمان خواستی ویرایش کنی.

بعد از اینکه دوره رو خریدی، همون لحظه برات فعال میشه. فقط کافیه وارد حساب کاربری‌ت بشی و از بخش "دوره‌های من" شروع به دیدنش کنی.

دسترسی به همه دوره ها ۱ ساله و معادل ۳۶۵ روز هست و امکان تمدید دسترسی به دوره هم با ۵۰٪ تخفیف و با قیمت دوره در زمان تمدید قابل انجامه.

پشتیبانی دوره‌ها به دو شکل ارائه میشه:

1: بازخورد مستقیم روی تمرین‌ها
آخر هر فصل، تمرین مشخصی داری. تا زمانی که تمرین رو ارسال نکنی و توسط مدرس/منتور تأیید نشه، امکان رفتن به درس بعدی رو هم نداری. این چرخه باعث میشه در مسیر یادگیری قدم‌به‌قدم جلو بری و بازخورد واقعی دریافت کنی.

2: جلسه منتورینگ رایگان
با خرید هر دوره، ۲ جلسه منتورینگ رایگان داری. میتونی این جلسات رو در هر زمانی که نیاز داری رزرو کنی تا سوال‌ها، چالش‌ها و مسیر یادگیریت رو با منتور دوره بررسی کنی.

با خرید هر دوره، ۲ جلسه منتورینگ رایگان داری. میتونی این جلسات رو در هر زمانی که نیاز داری رزرو کنی تا سوال‌ها، چالش‌ها و مسیر یادگیریت رو با منتور دوره بررسی کنی.

بله، دوره‌ها کاملا انلاین و برای موبایل بهینه شدن و بدون مشکل می‌تونی با گوشی تماشا کنی.

پیش‌نیازهای هر دوره توی صفحه دوره نوشته شده. البته بیشتر دوره‌ها از پایه شروع می‌شن و برای مبتدی‌ها و حتی کسایی که قبلاً دوره دیدن هم مناسبن.

زیر هر درس، تمام فایل‌های لازم مثل تمرین‌ها، منابع مورد نیاز اون درس قرار داده شده و همیشه نسخه به‌روز اون‌ها در دسترسه.

بله، تمرین‌های اصلی دوره حتماً بررسی می‌شن. هر تمرین رو که ارسال می‌کنی، منتور بررسی می‌کنه و بازخورد دقیق می‌گیری تا قدم‌به‌قدم پیشرفت کنی.

برای گرفتن گواهی پایان دوره باید همه تمرین‌ها و پروژه عملی رو انجام بدی و تأیید منتور رو بگیری. بعدش فقط کافیه به پشتیبانی پیام بدی تا گواهی برات صادر بشه.

نه، برای اینکه بری درس بعدی باید تمرین هر درس رو ارسال کنی و منتور تأییدش کنه. این روند کمک می‌کنه واقعاً یاد بگیری و فقط ویدئو نبینی.

پرداخت در مدرسه تجربه کاربری فقط از طریق کارت‌به‌کارت یا انتقال بانکی انجام میشه. بعد از ثبت سفارش، اطلاعات بانکی بهت نمایش داده میشه و کافیه پرداختت رو که انجام دادی در همون صفحه شماره پیگیری خودتو ثبت کنی.

بله، برای دوره‌ها پرداخت اقساطی داریم. ۵۰٪ موقع ثبت‌نام پرداخت می‌کنی و ۵۰٪ دیگه رو یک ماه بعد. فقط یادت باشه: در پرداخت اقساطی نه می‌تونی کد تخفیف استفاده کنی و نه گارانتی بازگشت وجه برات فعال میشه.

تا ۷ روز بعد از خرید فرصت داری دوره رو ببینی و اگه حس کردی مناسب نیست، کل مبلغ رو برات برمی‌گردونیم. فقط این گارانتی برای پرداخت اقساطی فعال نیست.

خیر، چون زمان منتور دقیقا برای تو رزرو میشه. قبل از خرید مطمئن شو زمان و منتوری که انتخاب کردی همون چیزیه که می‌خوای.

اگه در جلسه شرکت نکنی و حداقل ۲۴ ساعت قبل هماهنگ نکرده باشی، هزینه جلسه از بین میره. منتور اون زمان رو کامل برای تو خالی کرده بوده و امکان جبرانش وجود نداره.

بعد از اینکه دوره یا جلسه منتورینگ رو به سبد خرید خودت اضافه کرده باشی، میتونی کد تخفیف رو وارد کنی تا اون تخفیف روی صورت حساب نهاییت اعمال بشه.

خیر، لایسنس دوره و جلسات منتورینگ براساس کد ملی شما ساخته میشه و امکان انتقالش به فرد دیگه ای وجود نداره.

قیمت جلسات منتورها با هم فرق داره و بسته به تجربه، تخصص و نوع جلسه مشخص میشه. قبل از پرداخت، قیمت دقیق بهت نمایش داده میشه.

نه، کیف پول دوره‌ها و کیف پول منتورینگ کاملاً جدا هستن. کیف پول منتورینگ فقط برای جلساته و کیف پول دوره‌ها فقط برای دوره‌هاست پس طبیعتا امکان انتقال موجودی بینشون ممکن نیست.

بله، می‌تونی کیف پولت رو شارژ کنی و برای خرید دوره‌ها یا رزرو جلسات استفاده کنی. فقط توجه کن که کیف پول دوره‌ها و منتورینگ از هم جدا هستن.