پژوهش کاربری

پژوهش در تجربه کاربری به طراحان کمک می‌کنه تا نیازها، رفتارها، نگرش‌ها و چگونگی تعامل کاربران با یک محصول یا خدمت رو درک کنن. این پژوهش کمک می‌کنه مشکلات قابلیت استفاده رو شناسایی کنیم، بازخوردها رو در مورد ایده‌های طراحی جمع‌آوری کنیم و تصمیمات طراحی رو اعتبارسنجی کنیم.